FRACHTFREIE LIEFERUNG €150

Allgemeine Bedingungen

Rückgaberecht Übersicht 

  • Unbenutzte Ware kann mit den Original-Tags zusammen mit einer Kopie des Lieferscheins, Rechnung oder Kaufbeleg beigefügt zurückgegeben werden. 
  • Rückgaben werden bis zu 14 Tagen ab dem Kaufdatum akzeptiert. Es wird der volle Betrag abzüglich Fracht gutschrieben. Sie werden per Email über die Gutschrift benachrichtigt. 
  •  Nach Erhalt der Email kann es 1 bis 2 Wochen dauern bis die Gutschrift erstellt und rückerstattet ist. 
  •  Pactimo liefert keine Retourenaufkleber.

Umtausch

  • Da wir pro Jahr zwei verschiedene Kollektion haben und diese sich auch jedes Jahr in Farbe und Style ändern können, versuchen wir hier einen bestmöglichen Ersatz zu finden.
  • Falls ich einen  anderen Artikel / Farbe / Größe benötigen, sollten Sie eine neue Bestellung auslösen, wenn dieser auf Lager verfügbar ist,  wird dieser mit der Gutschrift verrechnet. 
  • Pactimo liefert keine Retourenaufkleber.

Reparatur-Regelung bei Reklamationen

  • Unsere Artikel haben  eine lebenslange Garantie auf normale und sachgerechte Abnutzung. 
  • Wir glauben an die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie Ihre Pactimo Kleidungsstücke für so lange wie möglich zu genießen können. Bei Defekten steht es in unserer Verpflichtung zu reparieren oder zu ersetzen. Einige typische Reparaturen können den Austausch eines defekten Reißverschlusses oder das Schließen einer offenen Naht sein.  
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie das Gefühl haben, mit dem Produkt könnte etwas nicht stimmen. 
  • Weitere Informationen zum Thema Reklamationen, finden Sie im Bereich Garantieabwicklung.

Rücksendungen 

  • Rücksendungen erfolgen nur auf Kosten des Rücksenders. Unfrei Lieferungen werden nicht angenommen. Bitte daran denken. Verlust von Rückendungen auf dem Transportweg sind nicht von Pactimo versichert. 
  • Hier haftet der Versender für den Nachweis oder die verlorene Sendung.  

Bestellabwicklung 

  • Alle Bestellungen von Montag bis Freitag bis 12 Uhr gehen noch am selben Tag per DHL an Sie raus.
  • DHL garantiert eine Zustellung  von max. 2 bis 3 Werktagen.
  • Alle Bestellungen nach 12 Uhr, werden am folge Tag zur Auslieferung bereit stehen.

Rücksendung oder Umtausch

  • Melden Sie sich mit Ihrem Login auf dem PACTIMO Shop an. Danach wählen Sie Rücksendung aus.
  • Wählen Sie den Artikel aus, welchen Sie ausgetauscht oder gutgeschrieben haben wollen. 
  • Bitte Grund der Rücksendung der Rücksendung nicht vergessen.
  • Bitte senden Sie die Rücklieferung an: 

                      European Service Conact for Pactimo LLC
                      Höfener Str. 5 a, 79199 Kirchzarten, Deutschland.

  • Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis 72 Stunden dauern.  

Hilfe 

Brauchen Sie Hilfe? Email: service-eu@pactimo.com oder Sie erreichen und von Mo bis Fr zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter 07661 98355 0