FRACHTFREIE LIEFERUNG €150

Rückgabe und Reparaturen

Übersicht der Bestimmungen 

  • Wir akzeptieren eine Rückgabe von unbenutzter Ware, nur im Originalzustand mit Etikett, innerhalb von 14 Tagen nach getätigtem Kauf.
  • Bei der Rücksendung muss der Lieferschein und die Rechnung beiliegen.
  • Danach erstatten wir Ihnen innerhalb von 3 bis 6 Werktagen den Kaufpreis.
  • Wir werden Sie dann per Email kontaktieren und Ihnen eine Bestätigung senden. 

Rücksendungen 

  • Melden Sie sich mit Ihrem Login auf dem Pactimo Shop an.
  • Danach wählen Sie Rücksendung aus. Wählen Sie den Artikel aus, welchen Sie ausgetauscht oder gutgeschrieben haben wollen. 
  • Bitte Grund der Rücksendung der Rücksendung nicht vergessen.
  • Bitte senden Sie die Rücklieferung an:
European Service Conact for Pactimo LLC
Höfener Str. 5 a, 79199 Kirchzarten, Deutschland
 
  • Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis 72 Stunden dauern. 

Umtausch

  • Da unsere Kollektion sich immer wieder mit Farben oder Updates verändert. Kann es sein, dass der returnierte Artikel nicht mehr auf Lager ist. Hier nehmen uns heraus, einen alternativen Artikel zu ersetzten oder Ihnen einfach eine Gutschrift auszustellen.

Lieferkosten für Rücksendungen 

  • Rücksendungen erfolgen nur auf Kosten des Rücksenders. Unfrei Lieferungen werden nicht angenommen. Bitte daran denken. Verlust von  Rückendungen auf dem Transportweg sind nicht von Pactimo versichert.

  • Hier haftet der Versender für den Nachweis oder die verlorene Sendung. 

Reparaturbestimmungen 

  • Defekte Artikel werden von unserem Team geprüft und können auch repariert werden. Sollte es keine Garantiefall sein, können wir auch einen Kostenvoranschlag einer Reparatur Ihnen anbieten. Hier werden wir Sie aber vor einer möglichen Reparatur kontaktieren. 

  • Beispiel: Reißverschlüsse, aufgegangene Nähte etc.

Hilfe 

Haben Sie Fragen bei Rücksendungen?

Kundenkontakt Deutschland
service-eu@pactimo.com
+49 7661 98 3550